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服装、装备等非消耗品提供 15 天质量问题退换，具体以售后政策为准。

非实时直播赛事提供 72 小时回放，付费赛事按套餐规则执行。

部分赛事支持海外转播，需确认版权覆盖地区，可在官网查询区域限制。

现货商品 48 小时内发货，定制产品需 7-15 个工作日，详情见商品页。

建议切换网络（Wi-Fi/5G），或在直播间设置中降低画质，仍异常可联系客服。

未开赛门票可在购票平台申请，扣除手续费后 3-7 个工作日到账。